Privacybeleid
Deze privacyverklaring is van toepassing op (i) de persoonsgegevens die Bits & komma's BV, met maatschappelijke zetel te Attenrodestraat 18A, 3384 Attenrode (KBO BE 0808.117.985) (hierna “Bits & komma's” of “wij” of “ons”) verzamelt onder meer via https://koen.vervloesem.eu (hierna “Website”) en/of op (ii) de uitvoering van de dienstverlening door Bits & komma's.
Bits & komma's vindt het garanderen van je privacy en de bescherming van persoonsgegevens heel belangrijk. Met deze privacyverklaring (hierna “Privacyverklaring”) wil Bits & komma's de betrokkene van wie de persoonsgegevens verwerkt worden (hierna “je”) in detail informeren over die verwerking en de bijhorende rechten door Bits & komma's.
1. Aanvaarding van de Privacyverklaring
Je persoonsgegevens worden bijgehouden bij het bezoeken van de Website, bij het stellen van een vraag of behandelen van een klacht via e-mail en bij het aangaan van een contractuele relatie met Bits & komma's. We raden je aan om deze Privacyverklaring grondig te lezen. Heb je vragen over onze Privacyverklaring, dan kan je deze overmaken via e-mail op koen@vervloesem.eu.
2. Verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens
De verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens is Bits & komma's. Deze Besloten Vennootschap heeft als doel technical writing en IT-consultancy.
Je kan ons steeds bereiken op het e-mailadres koen@vervloesem.eu of telefonisch via het nummer vermeld op de website.
3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Bij een bezoek aan de Website verzamelen wij je technische informatie, onder andere je IP-adres, browsertype, geografische locatie en besturingssysteem en informatie met betrekking tot je browsergedrag.
Bij het stellen van een vraag of het behandelen van een klacht via e-mail verzamelen wij contactgegevens zoals namen, adressen, telefoonnummers en e-mailadressen.
Bij het aangaan van een contractuele relatie met Bits & komma's verzamelen wij contactgegevens zoals namen, adressen, telefoonnummers, e-mailadressen en handtekeningen.
4. Hoe verzamelen wij je persoonsgegevens?
Wij verzamelen je persoonsgegevens op verschillende manieren:
Technische informatie via logbestanden van de webserver.
Contactgegevens tijdens het behandelen van vragen, opmaken van documenten (offertes, contracten, ...) of het uitvoeren van dienstverlening.
De gegevens worden in de cloud of op een harde schijf bewaard.
5. Waarom verzamelen en verwerken wij je persoonsgegevens? (doeleinden)
De verwerking van persoonsgegevens past in ons beleid om je de best mogelijke dienstverlening te geven. In het bijzonder is de verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk voor:
5.1. Oplossen van technische problemen met de website
Om technische problemen met haar Website te kunnen oplossen, is het noodzakelijk dat Bits & komma's statistisch onderzoek uitvoert zodat zij, waar nodig, aanpassingen kan aanbrengen. Bits & komma's kan voor dit statistisch onderzoek gebruik maken van persoonsgegevens. De onderzoeksresultaten worden uitsluitend op geaggregeerde basis gerapporteerd. Dit betekent dat de resultaten op geen enkele wijze tot individuele personen te herleiden zijn.
5.2. Behandelen van vragen en verzoeken om informatie
Als je contact opneemt met Bits & komma's, omdat je vragen of klachten hebt, zullen wij je contactgegevens en je vraag of klacht opslaan.
Bits & komma's kan je vragen om bijkomende persoonsgegevens te verstrekken indien wij dat nodig achten om je vraag of je klacht te behandelen. De verstrekte Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het behandelen van je vraag of klacht.
5.3. Dienstverlening
Bits & komma's verwerkt de persoonsgegevens van een opdrachtgever waarvoor het diensten verleent. De opgegeven persoonsgegevens, waaronder adressen, telefoonnummers en e-mailadressen, zijn noodzakelijk voor het verwerken en voltooien van opdrachten en het opstellen van documenten zoals offertes, contracten en facturen.
6. Toegang tot en aanpassing van persoonsgegevens
Als je wilt weten welke persoonsgegevens Bits & komma's van je verzamelt en gebruikt, kun je Bits & komma's vragen om hiervan een overzicht te sturen.
Bits & komma's zal je dan wel verzoeken een kopie van een legitimatiebewijs in te zenden. Het inzageverzoek kan je doen via koen@vervloesem.eu.
Bits & komma's zal binnen twee (2) weken schriftelijk op je verzoek reageren via het opgegeven e-mailadres.
Als je op grond van het overzicht persoonsgegevens wilt laten corrigeren, aanvullen, verwijderen en/of afschermen, kun je daarvoor een nieuw verzoek sturen. Bits & komma's zal ook binnen twee (2) weken op dit verzoek reageren. Je kunt je Persoonsgegevens ook altijd opvragen en vragen om ze te wijzigen door te e-mailen naar koen@vervloesem.eu.
7. Mogen wij je persoonsgegevens verwerken? (Rechtsgrond)
Je technische informatie mogen wij verwerken omdat het kadert in ons gerechtvaardigd belang om onze Website en dienstverlening voortdurend te verbeteren.
Je persoonsgegevens mogen wij verwerken om je vragen te beantwoorden en onze dienstverlening uit te voeren.
8. Delen van persoonsgegevens met derden
Bits & komma's verkoopt je gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die je gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om de strikte beveiliging en vertrouwelijkheid van je gegevens te garanderen. Bits & komma's blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
9. Bewaartermijn
Bits & komma's bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld, of zoals vereist door een wettelijke bewaarplicht.
10. Geautomatiseerde besluitvorming
Onder geautomatiseerde besluitvorming wordt bedoeld het nemen van besluiten door computerprogramma's of -systemen, zonder dat er een menselijke handeling (bijvoorbeeld van Bits & komma's) aan te pas komt. Bits & komma's neemt op basis van geautomatiseerde verwerkingen geen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.
12. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Bits & komma's neemt de bescherming van je gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan, onder andere door encryptie van onze gegevensdragers en regelmatige back-ups. Als je het idee hebt dat je gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via koen@vervloesem.eu.
13. Waar kun je een klacht indienen?
Je beschikt over het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, Tel +32 (0)2 274 48 00, e-mail: contact@apd-gba.be